Politika jakosti
Politika jakosti má za úkol především zajistit výslednou kvalitu každého produktu firmy.Produktem se rozumí:
- každá prodaná služba (v oblasti celého spektra služeb společnosti, tj. zejména v oblasti svozu komunálního odpadu, separovaných odpadů, čištění komunikací, velkoobjemového odpadu, sběrového dvora aj.)
- každé vystupování za firmu (jednání se zákazníky a dodavateli, odpovědi na dotazy a informování potencionálních zákazníků, jednání s úřady, starosty měst a obcí aj.)
Na kvalitu produktu má vliv každý pracovník firmy a vliv každého pracovníka je kontrolován.
Jako druhotný úkol politiky jakosti je snížení nákladů, a to nejen těch finančně měřitelných ( např. materiál, práce, cizí nakoupené služby, vnitřní režie apod. ) Neméně důležité jsou čas a psychické zatížení pracovníků. Smyslem politiky jakosti je tedy i odstranit všechny přebytečné náklady.Uplatnění politiky jakosti v praxi vypadá jednoduše: „ Každou práci ať provádí jen ten, kdo to umí.“ A zároveň je velice důležité pravidlo: „ Každá práce musí být zkontrolována.“ Je velmi podstatné, aby kontrolní postupy byly stanoveny na veškeré produkty a aby byly v praxi dodržovány, aby zjištěné neshody byly odstraněny a aby se v budoucnu neopakovaly. Současně je nutné, aby byla plně využita odpovědnost jednotlivce za svěřený úsek. Nutné je odstranit přechodná „území nikoho“, za která zodpovídají všichni nebo nikdo. Právě k tomu složí příručka jakosti, která definuje kdo a za co odpovídá, s kým a jak komunikuje. Je vedena písemně a proto pomáhá každému novému pracovníkovi k rychlé orientaci a plnému převzetí svěřené oblasti.
Politika jakosti společnosti je vyjádřena pro její zákazníky heslem: "Každá nová zakázka musí být lepší než ta minulá!"
Certifikát ISO 9001 udělený společností Český lodní a průmyslový registr
